Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

В данной рубрике мы даем ответы на ряд, наиболее популярных вопросов о взаимодействии с нами.

1. Здравствуйте, как мне заказать ремонт квартиры в Челябинске у вас?

Для того, чтобы заказать ремонт квартиры в Челябинске у нас, прежде всего, необходимо связаться с нами, по номерам телефонов, указанным в разделе контакты. В зависимости от поставленной задачи и существующей ситуации, возможно несколько сценариев дальнейшего развития беседы:

1. 1. У вас есть проект на ремонт квартиры

Тут все просто, в процессе беседы мы зададим вам некоторые вопросы касательно перечня выполняемых работ,  затем вам нужно скинуть ваш проект к нам на почту, желательно вместе с фотографиями существующего состояния помещений. После этого мы предоставим предварительный расчет стоимости работ. В случае, если предоставленный расчет вас устраивает, необходимо организовать встречу непосредственно на объекте производства работ, для визуального осмотра нами, существующего состояния помещений. Следующим шагом взаимодействия, является подготовка договора и составление нами развернутой сметы на ремонт квартиры, которая является приложением к договору. После этого, по согласованию с вами, мы выходим на объект и производим требуемый комплекс работ. 

1. 2. У вас нет проекта на ремонт квартиры

В данном случае, прежде всего, нужно понимать какие цели вы преследуете делая ремонт квартиры, коттеджа или какого-либо коммерческого помещения. Если ван нужен именно уникальный дизайн интерьера, со множеством индивидуальных решений, и вы уже на этапе проекта хотите понимать как будет выглядеть пространство ваших помещений после ремонта на основании фотореалистичных визуализаций, в этом случае, конечно же нужен дизайн проект. Вам необходимо обратиться к дизайнеру для разработки проекта, и затем придерживаться последовательности приведенной в п.1.1.  

1. 3. Вам не нужен проект на ремонт и вы не собираетесь его заказывать

Если вы сами, хотя бы примерно, представляете что вы хотите видеть в своем будущем интерьере и у вас есть свои варианты того, какие изюминки можно внести в него, вполне возможно вам не нужен дизайн проект. В этом случае у нас есть вполне адекватное предложение для вас. Согласитесь, даже если у вас вполне четкая картинка, того как должен выглядеть ваш ремонт, помимо этого существует еще масса технических моментов в процессе производства работ, таких как корректная раскладка плитки, учет всех перепадов по высоте для того, чтобы полы были в один уровень, эффективная расстановка розеток, стыки и узлы элементов интерьера и т.д. Для того чтобы избежать непредвиденных сюрпризов всплывающих по ходу производства работ, мы разрабатываем технический проект на ремонт, а вы за это не платите абсолютно нисколько, в случае заказа ремонта у нас. Кроме того, все наши проектные решения направлены именно на экономию вашего бюджета, без потери целостности изначальной концепции.

Возможен так же вариант, что вы не представляете всех решений, которые хотите видеть в интерьере, но по каким-либо причинам не планируете работать с дизайнером. В этом случае мы готовы, так же бесплатно, разработать концепцию ремонта на основании нашего опыта выполнения работ, а так же все необходимые схемы и чертежи. В результате вы получаете наглядные эскизы технических решений, которые будут реализованы в процессе ремонта. Вам же останется только выбрать цветовую гамму будущего интерьера и финишные отделочные материалы. В этих вопросах мы так же готовы помочь и подсказать.

2. Что за предварительный расчет и чем он отличается от окончательной сметы?

Предварительный расчет мы готовим на основании нашего опыта производства аналогичных работ, до посещения объекта ремонта и изучения особенностей помещений. Время необходимое на подготовку предварительного расчета это 3-4 дня, в зависимости от текущей загруженности. Предварительный расчет – это укрупненная смета с нашими комментариями в табличной форме занимающая примерно 1-3 листа формата А4.

После согласования предварительного расчета, посещения объекта и личного знакомства с вами, в качестве приложения к договору мы готовим уже рабочую смету, в которой все рабочие операции и объемы работ максимально подробно разбиты по помещениям. Рабочая смета у нас, как правило, это уже 10-15 листов формата А4. Подготовка такой сметы занимает от 1 до 1,5 недель, опять же, в зависимости от загруженности на момент составления. В результате выявления особенностей помещений, в процессе осмотра, сумма окончательной сметы может отличаться на 5-7% как в меньшую так и в большую сторону от суммы, указанной в предварительном расчете. 

3. Можно ли заказать дизайн-проект у вас?

Самостоятельно мы разработкой дизайн-проектов не занимаемся. Но есть хорошие дизайнеры, с которыми мы сотрудничаем. Если нужен именно дизайн-проект, можем порекомендовать. Со своей стороны, можем проконтролировать проработку дизайн-проекта с технической стороны. 

4. Где я могу посмотреть ваш прайс-лист?

Просим отнестись с пониманием, но нашего прайс листа в открытом доступе нет и мы его не высылаем. Данные меры мы вынуждены соблюдать, в первую очередь, по причине борьбы с недобросовестными конкурентами. Еще одной причиной, является тот факт, что по единичным расценкам очень сложно сравнивать и делать выводы касательно общей стоимости комплексного ремонта т.к. невозможно определить что именно учтено в каждой из единичных расценок, и может получится так, что цены на какой-то определенный вид работ у разных подрядчиков примерно одинаковые, а вот перечень, входящих в эти цены, рабочих операций, очень сильно отличается. Базовая информация о сроках и стоимости производства отделочных работ представлена вот тут

5. Мне нужно выполнить работы по ремонту коридора площадью 4 м2, сколько будут стоить ваши работы?

Просим прощения, но мы не заходим на такие небольшие объемы работ. В данном случае гораздо эффективнее обратиться к какому-либо частному мастеру.

6. А какой порядок оплаты выполненных работ?

Обычно, закрытие выполненных работ, мы производим каждые две недели в заранее согласованный день, с предоставлением подробного акта выполненных работ. На объектах площадью менее 50 м2 закрытие выполненных работ, как правило, происходит еженедельно.

7. Нужен ли аванс для начала производства работ?

Да, перед началом работ мы берем аванс в размере 10% от подробной сметы, которая является приложением к договору. С суммы каждого закрытия выполненных работ мы вычитаем 10% в пользу Заказчика в счет погашения суммы авансового платежа.

8. Как решается вопрос с закупкой и доставкой черновых материалов для ремонта?

Как правило, процесс производства работ протекает гораздо эффективнее когда закупкой и доставкой черновых материалов мы занимаемся самостоятельно. Вы за это абсолютно нисколько не переплачиваете, т.к. все материалы мы закупаем на Стройбазе, в Сатурне, в Кастораме и в Леруа Мерлен. Цены, дешевле чем в этих местах, сложно найти, поэтому вы не сэкономите, если будете заниматься покупкой чернового материала самостоятельно. Более того, фактически эти материалы покупаете и оплачиваете вы, а мы лишь организовываем составление заявки, доставку, разгрузку и подъем, а так же ведем отчет в облаке Яндекс, в которон представлена подробная информация о тратах всех средств, выданных на черновые и расходные материалы. К просмотру отчета у вас есть доступ 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

9. А как обстоит дело с чистовыми материалами?

Обычно чистовые материалы выбирает и оплачивает Заказчик. Далее Заказчик передает нам контактный телефон поставщика или менеджера магазина, а мы в свою очередь уже организовываем доставку того или иного чистового материала в нужный нам день.